FAQ
Q
購入後の変更・キャンセルはできますか？
A
【商品の変更に関して】
＊ 商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
＊品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきます。
【商品の変更に関して】
＊お届け日の３日前まで（北海道・九州関しては４日前まで）にお問い合わせフォームからご連絡いただけましたら、お承りいたします。
それ以降の変更・キャンセルは受け付けられませんのでご了承ください。
Q
お届け時間を指定したいです。
A
当店では佐川急便に委託してのお届けとなります。 ご注文時に、以下の配達時間帯よりお選びください。
午前中（8時〜12時）
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜21時
＊お時間帯指定はご希望という形で承っており、天候や道路状況、荷物量の増大など、不測の事態により遅れる可能性があります。 遅延によってご希望の時間にお受け取りいただけなかった場合のキャンセル・返金には一切応じかねますので、予めご了承いただき、余裕を持った時間帯指定をお選びください。 地域によってはご希望の時間帯で指定ができない場合もございますのでご了承ください。（詳細は別途お問い合わせください。）
＊鉢物等、大型商品に関しましてはヤマト運輸にてお届けとなります。こちらは時間指定ができかねますので予めご了承下さい。
Q
送料について教えて下さい。
A
＊別途送料を頂戴しております。
詳しくは商品ページでご確認ください。
＊一部の商品について送料無料で承っております。
Q
海外発送はできますか？
A
申し訳ございません。対応しておりません。
Q
今から注文して、最短でいつ届きますか？当日配送はできますか？
A
可能な限り対応致します。お気軽にお問い合わせください。
0120−34−8787
Q
定休日はありますか？
A
定休日は設けておりません。365日対応しております。
Q
商品に明細書などは同梱されますか？
A
明細書など金額のわかるものは一切同梱しておりません。
Q
女性にお花を贈りたいのですが。
A
素敵ですね！全力でお手伝い致します！！お花を貰って嫌な女性はいません！！（花美知調べ）